四月末尾，北京的最高气温逼近30℃，而环球影城的“冬天“还没有结束。

自2021年9月1日试营业，环球影城只迎来了50天的高光时期，随后客流量便开始以出人意料的速度下滑。

4月以来，环球影城先是在临近旺季时缩短经营时间，后是暂停内园区明星项目——哈利波特城堡灯光秀。随后又引入本土跨界IP王者荣耀，推出双次半日票和早鸟优惠，并宣布环球影城酒店将于5月1日全新推出小黄人主题客房。

还未出主题公园的首期效应，环球影城便开始输出一系列的“反常操作”。开业时自带光环、半个娱乐圈都在打卡的环球影城怎么了？

作者｜刘俏 策划｜许玥

01

6亿玩家的王者荣耀

带不动环球影城的客流

“游客暴跌！环球挺住。”

4月11日，小红书上一个名为“环球影城哨兵“的账号，照例发布每日环球影城的预期游客量。当天预计入园7000人，被该账号形容为“游客暴跌”。再往后四天，预计入园的人数依次是6500人、7400人、5600人和8400人。

截图来源：小红书

而此时，距离环球影城高调推出王者荣耀主题活动，仅隔不到一周。

4月8日，环球影城宣布即日起至7月3日，开启“王者荣耀英雄盛会”限时主题活动。为此，园区内的好莱坞景区已经被主题灯饰与道具装饰一新，未来三个月，王者荣耀英雄见面会与花车巡游将在这里上演。

这一跨界活动早在环球影城开业前就已敲定。

2021年初，北京环球度假区与腾讯互娱达成合作，表示将在北京环球度假区2022年的季节性活动中，引入极具影响力的腾讯游戏IP，诸如《王者荣耀》《天涯明月刀》《QQ飞车》《欢乐斗地主》等IP的经典元素都将在环球影城看到。

显然，环球影城在首次引入本土IP打造季节性主题活动时，选取了一款“顶流”游戏打头阵。数据显示，2021年《王者荣耀》玩家已突破6亿，日活用户1亿，无数年轻用户沉迷其中。

而当王者峡谷的英雄们走进现实，谁会真的买账？凤凰网旅游浏览各类社交平台发现，游戏玩家、景区游客们对于该活动主要持三类观点：

第一类是王者荣耀的狂热粉丝，表示有机会一定要前往环球影城打卡；

第二类是专程前往环球影城但不了解游戏IP的游客，即使看到王者荣耀花车巡游也不认识，又因为巡游缺少互动性而对此“无感”；

第三类则是环球影城旗下IP的狂热粉丝，认为跨界IP突然闯入，破坏了好莱坞景区原本的主题完整性。“谁会因为王者荣耀去环球影城？”成为他们留在社交媒体上的疑问。

《王者荣耀》IP对于环球影城的引流效果究竟如何？从数据来看或许更加直观。

该主题活动推出的前一周恰逢清明小长假，北京市文旅局官方数据显示，4月3日-4月5日，北京环球度假区接待3.05万人。由此可估算其日均接待游客约1.02万人。

而活动推出后的两个周末（4月9日-10日及4月16日-17日），综合“环球影城哨兵”“环球影城数据站”等账号发布的预测数据，环球影城日均接待游客分别为约1.17万人和约1.05万人，相比清明假期的数据涨幅相对较小。

02

霍格沃茨夜景“下线”

环球影城的五一没有灯光秀？

与“王者荣耀英雄盛会”同为季节性活动，哈利波特城堡的灯光秀却错过了这个春天。

3月30日，小红书账号“环球影城小喇叭”爆料称，环球影城4月1日起灯光秀正式取消。对于取消原因，其表示相关人员回复称，日落时间变化致使灯光秀效果较差，若延长闭园时间人工成本将增加；另一方面，王者荣耀主题秀将取代灯光秀，为游客带来更好的感官享受。

截图来源：小红书

对于爆料内容的真实性，凤凰网旅游致电环球度假区客服中心进行求证。对方表示 “受疫情影响，灯光秀确实已在近期停演，复演时间不确定”。而对于该项目在“五一”小长假期间能否短暂回归，客服人员则回应称自己也不清楚。

哈利波特城堡灯光秀的官方全称为霍格沃茨™城堡夜间魔法盛典。作为环球影城王牌IP《哈利·波特》的衍生主题活动，哈利波特城堡灯光秀在游客们心中与迪士尼烟花秀一样，被视为来到园区内必打卡的项目之一。

而凤凰网旅游查询北京环球度假区官网发现，目前，哈利·波特主题景区的介绍中，依然将灯光秀列为“精彩必玩”的项目之一，但点开该页面却显示“访问的页面不存在”。同时网页上方滚动显示：“霍格沃茨™城堡夜间魔法庆典为季节性体验，受限于闭园时间和日落条件。详情请咨询活动或景点运营工作人员。”

截图来源：北京环球度假区官网

颇为巧合的是，“王者荣耀英雄盛会”推出首日，与《哈利·波特》系列内容相关的电影《神奇动物：邓布利多之谜》在内地上映。最新消息称，该影片将延期上映至6月7日。

电影或将再度掀起一阵魔法热潮，但在此期间，影迷们或许很难在哈利波特城堡感受一次“氛围感拉满”的夜间盛典。

03

一系列反常操作下

环球影城藏不住的“焦虑”

“环球影城这是在拒绝‘哈迷‘吗？”

作为《哈利·波特》的狂热粉丝，Iris在去年环球影城开业后第一时间前去打卡。在她看来，霍格沃茨灯光秀是环球影城内“最值得体验“的项目之一。她原本打算今年五月约上朋友再去一次，但突然停演的灯光秀终止了这个计划。”现在就是想等灯光秀恢复之后再说吧。”

灯光秀的暂停，与环球影城营业时间缩短有着密切关联。

受气候因素影响，淡旺季更替是主题公园全年经营的正常现象。但通常北方市场主题公园的旺季更短，一般由清明、五一、端午等小长假，以及暑期和十一黄金周组成，其次则是5-10月的周末。

而当北京气温回升、清明小长假来临前夕，环球影城却选择将营业时间缩短，自4月1日起闭园时间提前至傍晚19:00。环球影城近乎于“拒绝”旺季的行为，引来诸多关注。

事实上，开业半年多以来，环球影城的“反常操作”并非这一例。

近日，环球影城又推出“双次半日票”和“早鸟优惠”，其中双次半日票价格为475元起，适用于4月17日-6月30日期间，任意两天14:00后入园游玩；早鸟优惠则适用于4月22日-7月14日期间的指定单日、1.5日（首日为14：00后）入园，提前7天购票可享九折优惠。对比之下，双次半日票的性价比更高，也因此被认为环球影城的间接降价。

在中国主题公园研究院院长林焕杰看来，像环球影城这样，在开业仅半年多就进行如此频繁的调整，在首期效应中是十分少见的。

林焕杰告诉凤凰网旅游，一般情况下无论国内还是国际品牌，主题公园开业后通常会有三个月到半年的游客高峰期，这被称为主题公园的首期效应，也是园区与游客的“蜜月期”。而海外巨头往往有更长时间的客流高峰，以上海迪士尼为例，其开业后的首期效应持续了9个月。

但首期效应下的环球影城，有着无处隐藏的“焦虑”。

根据环球影城投资方此前对外公开的数据，环球影城每年预计将接待游客1000-1200万人次。若按此推估算，环球影城日均客流量应维持在2.7万-3.3万人次的水平，节假日甚至应更高。

但环球影城开业后，客流量却呈现出人意料的下滑。

公开数据显示，2021年“十一”前四日，环球影城共接待游客10.5万人；今年清明假期三天，则接待游客3.05万人。对比此前公布的预期数据，客流量不仅有所降低，且降幅越来越大。

为了平衡投入产出并继续吸引游客，缩短经营时间、暂停灯光秀、引入新IP、推出新主题客房、急于调整票价等一系列动作，似乎成为环球影城光鲜外表下的“自救”之举。

“一般当主题公园开始缩短运营时间、暂停夜间灯光秀时，往往说明目前的客流已经很少了。诸如环球影城这类的主题公园运营成本是很高的，如果园区经过1~2周的测试后发现当前客流量较低，晚间餐饮等二次消费又较少的情况下，那么就需要平衡一下运营的投入成本与产出收益了。而引入IP、间接降价等又是为了吸引更多游客。”

04

开业50天迎来最冷寒冬

环球影城何时回暖？

2021年9月1日，环球影城在万众期待的光环下问世。

但随后的10月22日，北京宣布暂停跨省游。开业仅50天，环球影城便遭遇了“最冷”寒冬。跨省游熔断、疫情反复等因素，让环球影城的游客量日渐下滑。

作为全球最知名的主题公园之一，北京环球影城是全球第五座、亚洲第三座环球影城，也是全世界规模最大的一座环球影城。而在疫情之下、跨境游“冰封”时期开园，使其天生在首期效应内丧失了一部分体量庞大的海外游客群体。

林焕杰认为，将主题公园建在名胜古迹较多的城市中，也会面临海外游客在一定程度上被分流的风险。“旅游对于游客来讲是需要成本的。来北京参观故宫、长城等名胜古迹的游客数量不可估量，在这一前提下，再专程前往环球影城就需要足够的时间成本、经济成本和体力成本。”

而当环球影城将目光瞄准国内，在区域市场上，华侨城虎视眈眈，北京欢乐谷在环球影城开业前早早布局年卡销售与园区升级，牢牢把握其在存量客群。

而在全国市场营销上，环球影城威震天刚刚走红出圈，迪士尼玲娜贝儿便席卷社交媒体。一时之间，“环球影城排队”与“迪士尼排队”同时登上热搜，二者的IP与主题公园虽各具风格，但作为世界两大主题公园巨头，在中国市场上的竞争也不可避免。

除了天时地利，环球影城的运营与后续发展也与“人和”息息相关。

据接近环球影城的人士向凤凰网旅游透露，环球影城整体营销渗透不足、门票价格反复横跳、运营策略调整仓促等问题，或与经营团队双方磨合不足、某些问题上未达成共识有关。

内部人士向凤凰网旅游表示，环球影城后续的运营情况将与“人和”有很大关联，双方团队仍需要进一步磨合。