8月25日，新乡市新乡县合河乡居民许某将一面印有“热情服务 廉明高效”的锦旗送到了获嘉县矛调中心，对调解员高效调解其爱人病亡补偿一案表示感谢。

8月8日，许某慕名来到获嘉县矛调中心反映：其爱人赵某在获嘉县某乡镇一民办企业上班，下班后因病住院，经抢救无效后死亡。因企业赔偿不到位，家属要求按照工伤标准赔偿。县矛调中心主任王随芳高度重视，立即成立由县金牌调解员陈建中、郑晓兰组成的精干调解小组开展调解工作。

经调查得知：赵某于2019年到某企业工作，公司为赵某购买了意外伤害保险，未缴纳社会保险。7月16日凌晨4时，赵某下班时已经感觉头痛，在家休息至上午11时后到七里营某医院治疗，诊断为脑出血，随即输液治疗，后因病情严重转至新乡市中心医院重症监护室。7月18日晚21时，赵某抢救无效死亡。企业派车间主任送去5000元补偿金。7月23日，许某一家办理了赵某的后事。家属对企业的做法感到不满，慕名来到获嘉县矛调中心申请调解。

查明情况后，中心主任王随芳召集调解小组及市金牌调解员、律师王全喜召开案件研判会，达成三点共识：一是赵某因病死亡，企业购买的意外保险不在理赔范围内。二是赵某因病死亡不属于工伤。根据《工伤保险条例》，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的应认定为工伤，但赵某的抢救时间超过48小时，所以不能认定为工伤。三是许某可以领取丧葬补助金和抚恤金。根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。公司虽然未给赵某缴纳社会保险，但参考相似案例，因病或非因工死亡的情形下，用人单位若未依法为员工参保的，应由单位负责按照基本养老保险相关规定补偿。根据人社部发〔2021〕18号文件规定，赵某工作时间不足五年，以河南省2022年度城镇居民月人均可支配收入为基数，许某应得到2个月的丧葬补助金和3个月的抚恤金，共1.6万元。

根据以上三点研判意见，调解小组向双方释法析理，进行了三轮背对背沟通，并在法律规定的补偿数额基础上继续与企业协商，本着关心关爱员工的精神，考虑许某家庭经济确实困难的状况，劝其再给予适当帮扶救助。双方意见趋于一致。      

8月17日，中心主任王随芳召集调解小组及当事双方在县矛调中心会议室进一步沟通，最终双方签订了调解协议：企业支付许某一家丧葬补助金、抚恤金及帮扶救助款共2万元，协议签订后当场支付。

日后，许某来到县矛调中心特送锦旗表示感谢！获嘉县矛盾纠纷调解中心“热情服务耐心调解 廉明高效为民解忧”的佳话也在新乡县合河乡广传。